Foire aux questions

L’âge minimum requis est généralement de 21 ans avec au moins 2 ans de permis de conduire pour la gamme CITADINE, et 23 ans avec au moins 5 ans de permis de conduire pour la gamme SUV & SUV LUXE.

Oui, tous nos véhicules sont assurés conformément à la réglementation en vigueur. Des options de protection complémentaires peuvent également être proposées.

Pour louer un véhicule, vous devez présenter :

•⁠  ⁠Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité
•⁠  ⁠Un permis de conduire valide
•⁠  ⁠Un moyen de paiement au nom du conducteur principal

Oui, nous proposons la livraison et la récupération de votre véhicule dans les principaux aéroports du Maroc, notamment Marrakech, Casablanca, Agadir, Tanger et Rabat.

Oui, nous pouvons livrer votre véhicule directement à votre hôtel, riad, résidence ou toute autre adresse convenue à l’avance. La livraison et la récupération sont proposées dans les principales villes du Maroc. Un supplément peut être appliqué pour toute intervention en dehors des zones urbaines ou dans des secteurs éloignés, selon la distance et les conditions d’accès.

Selon la formule choisie, le kilométrage peut être limité ou illimité. Les conditions sont précisées lors de votre réservation.

Oui, il est possible d’ajouter un ou plusieurs conducteurs supplémentaires sous réserve de présentation des documents requis.

Notre service d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Contactez immédiatement notre équipe qui vous accompagnera dans les démarches nécessaires.

Oui, les réservations peuvent être modifiées ou annulées selon les conditions indiquées lors de la réservation.

Oui, nos véhicules peuvent circuler librement sur l’ensemble du territoire marocain.

Le carburant n’est pas inclus. Le véhicule est remis avec un certain niveau de carburant et doit être restitué avec le même niveau.

Sur demande, le véhicule peut être livré avec le plein de carburant. Le montant du plein est fixé à l’avance selon vos besoins et fera l’objet d’une facturation supplémentaire.

Chez Car&Stay, nous mettons l’accent sur la qualité du service, la transparence et la satisfaction client. Nous proposons des véhicules récents, un accompagnement personnalisé et une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 afin de vous offrir une expérience de location simple, fiable et haut de gamme partout au Maroc. 

Selon le véhicule et la période de location, certaines offres peuvent être proposées avec des conditions de caution adaptées. Contactez-nous pour plus d’informations.

Oui, sous réserve de disponibilité, nous pouvons organiser une livraison rapide de votre véhicule même pour une réservation de dernière minute.

Oui, nous proposons des solutions de restitution dans plusieurs villes du Maroc. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la distance.